En Zetarend trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
1. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 11 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo puede variar según el destino del envío, la disponibilidad del producto o factores logísticos ajenos a Zetarend (como festivos locales o incidencias del transportista).
2. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago. En algunas campañas o promociones especiales, los gastos de envío pueden ser gratuitos (se indicará claramente en cada caso).
3. Confirmación y seguimiento
Una vez confirmado el pedido y procesado el envío, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y, si está disponible, un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. En caso de error o información incompleta que impida la entrega, Zetarend no se hace responsable de los posibles retrasos o costes adicionales.
5. Incidencias en el envío
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado o detectas alguna incidencia en el seguimiento, puedes escribirnos a infozetatrend@gmail.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.